Manofreedom vend une variété de produits et offre également un service de livraison sécurisée. Nous veillerons à la qualité et apporterons tout le soin nécessaire à la livraison de votre commande, c’est pourquoi nous emballons chaque article avec soin et nous assurons qu’il vous parvienne en excellent état, enfin, les délais d’expédition et de livraison sont inclus dans l’estimation de réception de votre commande.

Quand le paiement des acheteurs est accompli, Manofreedom s’engage à traiter et à expédier votre commande – après validation – dans un délai de 3 à 7 jours, votre commande est livrée à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée lors de votre commande, Manofreedom se réserve le choix du transporteur et garantit le bon acheminement de la marchandise.

Délai de livraison nationale et internationale

  • France : 4 à 15 jours*
  • Belgique – Suisse : 4 à 15 jours*
  • Luxembourg: 8-15 jours*
  • Espagne: 7-18 jours*
  • Canada: 2-3 semaines*
  • Les DOM-TOM : 3-5 semaines*

*Le délai de livraison dépend uniquement des services postaux locaux.

Les informations indiquées sur le délai de livraison dépend largement du mode de livraison choisi par le client au moment de passer sa commande, pour plus d’informations viellez consultez notre page frais de port

Dans le cas exceptionnel de non-livraison de vos marchandises, merci de respecter un délai de 17 jours ouvrés avant de nous contacter, car nous devons tenir compte des délais postaux avant que nous puissions effectuer un remboursement ou le renvoi d’un échange. Passé ce délai de 17 jours, veuillez nous contacter à support@Manofreedom.eu

En cas de non réception d’un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours, durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

La liste des pays où nous livrons.

  • Andorre
  • Belgique
  • Canada
  • Espagne
  • France
  • Guyane Française
  • Luxembourg
  • Nouvelle-Calédonie
  • Mayotte
  • Monaco
  • Pays-bas
  • Polynésie Française
  • Réunion, Île de la
  • Suisse

Litiges

A la réception d’un colis et afin d’éviter tous litiges, vous devez ouvrir vos colis devant le postier ou le livreur, si le colis ou le matériel est abimé, il faut demandiez expressément au livreur un constat de détérioration/spoliation qui devra relever toutes les anomalies constatées, vous devez aussi envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception dans les 48h au transporteur, si le colis est accepté, il sera considéré en parfait état et aucun recours ne pourra être exercé, dans le cas d’une spoliation (vol), veuillez nous contacter et nous vous communiquerons la procédure pour recevoir un nouvel envoi.

Le vendeur ne peut être tenu responsable d’une erreur ou d’une impossibilité de livraison causée par une mauvaise communication de l’adresse de livraison ou le non-récupération de votre colis recommandé sur la commande par l’acheteur. En cas de retour du colis chez le vendeur, l’acheteur peut maintenir ou annuler sa commande. En cas de ré-expédition du colis, les nouveaux frais de livraison seront à la charge de l’acheteur étant entendu que les frais de livraison déjà engagés ne sont pas remboursables.

Conditions de retour

L’acheteur doit nous informer dans un délai de 25 jours ( A compter du jour de délivrance des marchandises), tout retour de marchandise devra être signalé au préalable auprès de Manofreedom qui communiquera un numéro de retour à faire figurer impérativement sur le colis. Tout colis ne comportant pas de numéro de retour sera refusé.
Les frais de port aller/retour sont à la charge de l’acheteur, toutes les marchandises doivent être renvoyées dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires au complet, les colis endommagés ou insuffisamment protégés lors de leur expédition seront systématiquement refusés, pour tous les produits reçus endommagés, défectueux ou en cas d’erreur d’expédition, un nouveau produit sera expédié à l’acheteur. Le produit défectueux doit être impérativement renvoyer dans son emballage et état d’origine. Les frais de port sont à la charge de l’acheteur en cas de non satisfaction.